8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论鲜花饼中饼：好评
如果是音乐迷，可以考虑住这里，因为每天下午都有乐队现场驻唱或者排练，好像老板自己也是乐队成员。但是如果想安静的看看书喝喝茶，显然太吵了。酒店的设施和服务实在不敢恭维，床垫无比的硬，花洒一半的水从各种接口乱喷，洗水间没有通风必须靠点香压住房间的气味儿，住了若干天客栈一次也没有打扫过房间。。。唉，此行最失败的选择
微微一笑很倾城：好评
环境不错 房间不错 环境卫生很好，值得推荐，老板娘很好
会员8445：好评
不错，店家很好，推荐去，服务态度也好