据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
鲜花饼中饼:好评
如果是音乐迷,可以考虑住这里,因为每天下午都有乐队现场驻唱或者排练,好像老板自己也是乐队成员。但是如果想安静的看看书喝喝茶,显然太吵了。酒店的设施和服务实在不敢恭维,床垫无比的硬,花洒一半的水从各种接口乱喷,洗水间没有通风必须靠点香压住房间的气味儿,住了若干天客栈一次也没有打扫过房间。。。唉,此行最失败的选择
微微一笑很倾城:好评
环境不错 房间不错 环境卫生很好,值得推荐,老板娘很好
会员8445:好评
不错,店家很好,推荐去,服务态度也好