根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
鲜花饼中饼:好评
如果是音乐迷,可以考虑住这里,因为每天下午都有乐队现场驻唱或者排练,好像老板自己也是乐队成员。但是如果想安静的看看书喝喝茶,显然太吵了。酒店的设施和服务实在不敢恭维,床垫无比的硬,花洒一半的水从各种接口乱喷,洗水间没有通风必须靠点香压住房间的气味儿,住了若干天客栈一次也没有打扫过房间。。。唉,此行最失败的选择
微微一笑很倾城:好评
环境不错 房间不错 环境卫生很好,值得推荐,老板娘很好
会员8445:好评
不错,店家很好,推荐去,服务态度也好